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Fernwartung

Für unsere Vertragskunden bieten wir die Möglichkeit der Fernwartung an.

Dadurch können kleine Probleme oft ohne eine teure Anfahrt gelöst werden. Der Anwender kann dabei dem Geschehen am Bildschirm folgen und via Telefon mit dem Servicemitarbeiter sprechen.

Die Verbindung erfolgt via VPN-Tunnel oder Terminal-Sitzung.

Voraussetzung ist eine Installation unserer Fernwartungssoftware auf Ihrem PC. Dies ermöglicht es uns, ohne weitere Hilfsmittel oder Kosten eine sichere und stabile Verbindung zu Ihnen aufzubauen.

 

Für Privatkunden bieten wir derzeit leider keine Fernwartung an.

EDV Beratung Dudek - Rosa-Luxemburg-Str. 6 - 08606 Oelsnitz - Telefon: 037421 / 70664